Política de Privacidad

1. Qué datos recolectamos

Para poder venderte un boleto real y que puedas abordar, necesitamos:

• Tu nombre completo y número de cédula o pasaporte -- para identificarte al abordar.
• Tu correo y/o teléfono -- para enviarte la confirmación de tu compra.
• Los datos de tu pago -- estos los procesa directamente la pasarela de pago (tarjeta, De Una, PayPhone, transferencia); Klumbus no almacena tu número de tarjeta.

2. Para qué usamos tus datos

• Generar tu boleto con código QR y validarte al abordar.
• Enviarte la confirmación de compra y avisos sobre tu viaje.
• Calcular descuentos legales cuando aplican (menor de edad, tercera edad, discapacidad).
• Prevenir fraude y mantener segura tu cuenta.

3. Con quién compartimos tus datos

Compartimos los datos estrictamente necesarios de tu viaje (nombre, documento, asiento) con la cooperativa de transporte que opera tu boleto -- es quien necesita validar tu identidad al abordar. No vendemos tus datos a terceros con fines de publicidad.

4. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos el historial de tus compras mientras tengas una cuenta activa. Si eliminas tu cuenta, anonimizamos tus datos personales -- los boletos ya emitidos conservan la información del pasajero que viajó, por requisito de auditoría del transporte.

5. Tus derechos

Puedes pedirnos ver, corregir, o eliminar tu cuenta y tus datos personales en cualquier momento desde tu perfil, o escribiéndonos directamente.

6. Contacto

Para cualquier duda sobre tus datos, puedes escribirnos a través de los datos de contacto que aparecen en el pie de página de este sitio.